เปิดประเด็นปี 2024 ด้วยหัวข้อ AI กับ การตลาดออนไลน์

เปิดประเด็นต้อนรับปีใหม่ด้วยหัวข้อเทรนด์การตลาดออนไลน์ ปี 2024 และ AI ซึ่งโลกดิจิทัลได้มีการพัฒนาเทคโนโลยีล้ำหน้าไปแบบก้าวกระโดด ทำให้การปรับเปลี่ยนอัลกอริทึมในแพลตฟอร์มต่าง ๆ รวมไปถึงการเปลี่ยนแปลงของเทรนด์ Social Media ที่นักธุรกิจ และนักการตลาดควรศึกษา และต้องทำความรู้จักไว้เบื้องต้น เพื่อที่จะได้นำไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจให้ประสบความสำเร็จได้

บทความในวันนี้เราจะพามาส่องเทรนด์การตลาด และ AI ในปี 2024 นอกจากนี้ การตลาดออนไลน์ ได้รับกระแสนิยม นวัตกรรม และมีแฟลตฟอร์มเกิดขึ้นใหม่มากมาย จะมีอะไรบ้างไปดูกัน

AI Marketing มีประโยชน์ต่อการทำการตลาดออนไลน์อย่างไร ?

• ช่วยโปรโมตสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

AI ช่วยโปรโมตสินค้า และทำให้โฆษณามีประสิทธิภาพ ทั้งยังช่วยวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงโฆษณาให้เหมาะสมกับพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ (Retargeting)

• ช่วยสร้างภาพลักษณ์ของธุรกิจให้มีความทันสมัย

AI จะช่วยออกแบบหน้าเว็บไซต์ในมีความทันสมัย และใช้งานง่าย เพียงใส่ข้อมูลที่ต้องการ เจ้าปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะทำการวิเคราะห์ และนำไปออกแบบ โดยสร้าง Landing Page ให้มีความน่าสนใจเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์ (Traffic) ให้เพิ่มมากขึ้น

• ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำ SEO ให้ติดอันดับ

การเพิ่มประสิทธิภาพของการค้นหาให้ติดอันดับ (SEO) โดยช่วยให้เว็บไซต์ธุรกิจของคุณได้ติดอันดับต้น ๆ ของการค้นหา ซึ่ง AI มีส่วนช่วยในการสร้างเนื้อหา (Content) ให้ดึงดูดผู้อ่าน เนื่องจากอัลกอริทึมของ AI สามารถสร้างบทความที่มีเนื้อหาเข้าใจง่าย ไม่ว่าจะเป็น บทความเรื่องการเงิน หรือเรื่องการตลาด เป็นต้น

• ช่วยความเชื่อมั่น และความสัมพันธ์ที่ดีกับกลุ่มเป้าหมาย

เนื่องจาก AI จะช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า หรือกลุ่มเป้าหมาย พร้อมทั้งช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีให้กับลูกค้าด้วย Chatbot หรือโปรแกรมที่ออกมาเพื่อพูดคุยได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยมีทั้งแบบที่สามารถตอบคำถามทั่วไปจากลูกค้าได้ และแบบที่คอยชัพพอร์ตเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าในบทสนทนา (AI Assist Customer Service) ซึ่ง AI จะทำหน้าที่ในการหาคำตอบที่เหมาะสมในเจ้าหน้าที่ และเจ้าหน้าที่สามารถนำมาแก้ไข หรือปรับเปลี่ยนคำตอบให้เหมาะสมมากยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ ในปี 2024 เทคโนโลยี AI (AI-Powered Marketing Automation) มีแนวโน้มที่จะได้รับความนิยมมากขึ้นในกลุ่มของนักลงทุน และผู้ประกอบการ ไม่ว่าจะเป็น การนำระบบ AI เข้ามาช่วยเก็บข้อมูลของลูกค้าในเชิงลึก เพื่อทำการตลาดเฉพาะบุคคลให้มีประสิทธิภาพสูงสุด นอกจากนี้ยังมีการใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ลูกค้าใน Sale Funnel และทำ Customer Journey รวมไปถึงใช้ AI เพื่อดำเนินกิจกรรมด้านการตลาด และการทำ Chatbot เข้ามาช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า

อย่างไรก็ตาม ไม่ควรสนใจแต่ความสะดวกสบายที่ได้จากการใช้ AI จนลืมเรื่องความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และลิขสิทธิ์ของกลุ่มเป้าหมาย รวมไปถึงธุรกิจต่าง ๆ 

รู้ไว้ได้เปรียบ 5 จุดต้องเช็ค “ก่อนเซ็นสัญญากู้เงิน”

ขอบคุณข้อมูลจาก https://www.iamcommonground.com/